상담 전에 먼저 정해야 할 것

• 학원을 처음 알아보는 중이다
• 지금 다니는 학원을 옮길지 고민 중이다
• 아이 성적이 떨어져서 원인을 알고 싶다
• 숙제 관리가 잘 안 돼서 도움이 필요하다
• 아이가 수업을 따라갈 수 있을지 걱정된다
• 선행을 시작해야 할지 고민 중이다
• 맞벌이라 집에서 학습 관리 시간이 부족하다
• 학원비와 관리 방식이 적절한지 확인하고 싶다

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바로 쓰는 학원 상담 질문 가이드

1. 아이 수준을 확인하는 질문

짧고 명확하게

정중하게

조금 더 자세하게

1. 수업은 강의 중심인가요, 문제풀이 중심인가요?
2. 아이별 피드백은 어느 정도 제공되나요?
3. 수업 중 질문할 시간이 충분한가요?
4. 수업 후 이해 여부는 어떻게 확인하시나요?

1. 수업이 어떤 방식으로 진행되는지 구체적으로 알고 싶습니다.
2. 아이가 질문을 잘 못 하는 편인데, 이런 아이도 수업 중에 챙겨주시는지 궁금합니다.
3. 수업 후 아이가 내용을 이해했는지 확인하는 과정이 있는지 알고 싶습니다.

1. 한 반 정원은 몇 명인가요?
2. 수업 중 개별 첨삭이나 확인 시간이 있나요?
3. 수업 내용을 부모에게 공유해 주는 방식이 있나요?
4. 아이가 수업을 따라가지 못할 때 별도 보완이 가능한가요?

3. 숙제 관리 질문

1. 숙제는 어느 정도 나오나요?
2. 숙제 검사는 매번 하나요?
3. 숙제를 못 해오면 어떻게 관리하시나요?
4. 오답 관리는 어떻게 진행되나요?

1. 집에서 숙제 관리가 쉽지 않은 편이라 학원에서는 숙제를 어떻게 확인하시는지 궁금합니다.
2. 숙제를 못 해온 경우 단순히 체크만 하는지, 다시 하도록 관리해 주시는지 알고 싶습니다.
3. 오답을 아이가 다시 이해했는지 확인하는 과정이 있는지도 궁금합니다.

1. 부모가 매일 숙제를 확인하기 어려운 경우에도 관리가 가능한가요?
2. 숙제 미제출이나 부족한 부분을 부모에게 알려주시나요?
3. 숙제 완료 여부를 앱이나 문자로 확인할 수 있나요?
4. 아이가 혼자 숙제를 하기 어려워하면 어떤 방식으로 도와주시나요?

4. 피드백과 상담 방식 질문

5. 성적 향상과 목표 설정 질문

1. 이 학원에서는 성적 관리를 어떻게 하나요?
2. 목표 점수는 어떻게 잡나요?
3. 시험 대비는 언제부터 시작하나요?
4. 성적이 떨어졌을 때는 어떻게 대응하시나요?

1. 아이의 현재 수준에서 현실적으로 어떤 목표를 잡는 것이 좋을지 궁금합니다.
2. 단기간에 성적을 올리기보다 기초를 잡는 것이 필요한지 상담받고 싶습니다.
3. 시험 대비 기간에는 평소 수업과 어떤 점이 달라지는지 알고 싶습니다.

1. 여기 다니면 성적이 오르나요?
2. 몇 달 안에 점수가 오를까요?
3. 다른 학원보다 성적을 더 잘 올려주나요?

1. 아이의 현재 상태에서 성적을 올리려면 어떤 부분부터 잡아야 할까요?
2. 보통 어느 정도 기간을 보고 학습 변화를 판단하면 좋을까요?
3. 성적 향상을 위해 학원과 가정에서 각각 무엇을 해야 할까요?

6. 아이 성향에 맞는지 확인하는 질문

1. 아이가 질문을 잘 못 하는 편인데 수업 중에 따로 확인해 주시나요?
2. 조용한 아이도 놓치지 않고 챙기는 방식이 있는지 궁금합니다.
3. 발표나 질문을 부담스러워하는 아이에게는 어떻게 접근하시나요?

1. 아이가 오래 앉아 있는 것을 힘들어하는 편인데 수업 시간은 어떻게 구성되나요?
2. 집중력이 떨어질 때 아이를 어떻게 이끌어 주시는지 궁금합니다.
3. 수업 중간에 아이 상태를 확인하는 방식이 있나요?

1. 선행을 무리하게 진행하지 않고 아이 속도에 맞출 수 있나요?
2. 선행보다 기초 보완이 필요한 경우에는 어떻게 수업이 진행되나요?
3. 아이가 선행 수업을 어려워하면 반 조정이 가능한가요?

7. 시간표와 반 구성 질문

1. 수업 시간은 어떻게 되나요?
2. 반 정원은 몇 명인가요?
3. 반 변경은 가능한가요?
4. 보강은 어떻게 진행되나요?

1. 아이 일정과 맞는 시간표를 확인하고 싶습니다.
2. 수준 차이가 나는 아이들이 한 반에 있을 경우 수업은 어떻게 조정되나요?
3. 결석했을 때 보강이 가능한지 궁금합니다.

1. 차량 운행이 되나요?
2. 하원 시간이 늦어질 경우 부모에게 연락이 오나요?
3. 공휴일이나 시험 기간에는 시간표가 바뀌나요?
4. 방학 특강은 필수인가요, 선택인가요?

8. 비용과 환불 관련 질문

1. 월 수강료는 얼마인가요?
2. 교재비는 별도인가요?
3. 특강비가 따로 있나요?
4. 환불 규정은 어떻게 되나요?

1. 전체적으로 한 달에 들어가는 비용을 알고 싶습니다.
2. 수강료 외에 교재비나 특강비가 추가되는지 확인하고 싶습니다.
3. 중간에 그만두게 될 경우 환불 기준이 어떻게 되는지 궁금합니다.

1. 월 수강료
2. 교재비
3. 입학 테스트 비용
4. 방학 특강비
5. 보충 수업비
6. 차량비
7. 형제 할인 여부
8. 장기 결제 할인 여부
9. 환불 기준

상황별로 바로 쓰는 질문 모음

1. 처음 상담이라 어떤 부분을 중점적으로 봐야 할지 알고 싶습니다.
2. 아이 수준을 먼저 확인한 뒤 반을 정할 수 있을까요?
3. 이 학원에 처음 오는 아이들은 보통 어떤 과정으로 적응하나요?
4. 부모가 집에서 어떤 부분을 도와주면 좋을까요?

1. 현재 다니는 학원에서 아이가 잘 따라가지 못하는 것 같아 상담받고 싶습니다.
2. 아이에게 맞는 수업 방식인지 확인하려면 어떤 부분을 봐야 할까요?
3. 학원을 옮길 때 기존 진도 차이는 어떻게 보완할 수 있나요?
4. 처음 한 달 동안 아이 적응 상태를 따로 확인해 주실 수 있을까요?

1. 최근 성적이 떨어져서 원인을 알고 싶습니다.
2. 아이의 부족한 부분이 개념 이해인지, 문제풀이 연습인지 확인할 수 있을까요?
3. 성적이 떨어진 아이들은 보통 어떤 순서로 회복시키나요?
4. 시험 대비와 평소 학습을 어떻게 나누어 진행하나요?

1. 아이가 학원을 부담스러워하는 편이라 수업 분위기가 궁금합니다.
2. 숙제량이 아이에게 너무 많을 경우 조정이 가능한가요?
3. 아이의 성향에 맞춰 무리하지 않게 적응할 수 있을까요?
4. 처음에는 낮은 강도의 반으로 시작할 수 있는지 궁금합니다.

1. 집에서 매일 학습을 봐주기 어려운 상황입니다.
2. 숙제 완료 여부나 수업 태도를 학원에서 어느 정도 관리해 주실 수 있을까요?
3. 부모가 최소한으로 확인해야 할 부분은 무엇인가요?
4. 학원에서 보내주는 피드백만으로도 아이 상태를 파악할 수 있을까요?

상담할 때 피하면 좋은 질문과 바꿔 말하는 법

1. 여기 보내면 성적 확실히 오르나요? → 아이의 현재 수준에서 성적 향상을 위해 어떤 부분부터 봐야 할까요?
2. 숙제 안 하면 강하게 잡아주시나요? → 숙제를 어려워하는 아이는 어떤 방식으로 관리하시나요?
3. 다른 학원보다 뭐가 더 좋은가요? → 이 학원의 수업 방식이나 관리 방식에서 가장 중점적으로 보는 부분은 무엇인가요?
4. 우리 아이만 특별히 신경 써주실 수 있나요? → 아이 성향상 추가로 신경 써야 할 부분이 있다면 상담 때 공유드려도 될까요?
5. 왜 이렇게 학원비가 비싼가요? → 수강료 외에 추가로 들어가는 비용까지 전체적으로 알고 싶습니다.

상담 전에 메모해 가면 좋은 아이 정보

1. 아이 학년
2. 현재 다니는 학교
3. 최근 시험 점수
4. 어려워하는 과목
5. 좋아하는 과목
6. 숙제 습관
7. 집중 시간
8. 현재 다니는 학원 여부
9. 학원을 옮기려는 이유
10. 부모가 가장 걱정하는 부분
11. 원하는 목표
12. 등원 가능한 요일과 시간

상담 후 바로 정리할 것

1. 아이 수준 진단이 구체적이었는지
2. 수업 방식이 아이 성향과 맞는지
3. 숙제 관리 방식이 현실적인지
4. 피드백 방식이 충분한지
5. 비용 구조가 명확한지
6. 보강과 결석 처리가 가능한지
7. 강사의 설명이 구체적이었는지
8. 아이에게 부담이 너무 크지 않은지
9. 부모의 관리 부담이 적절한지

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상담 전 체크리스트

• 아이의 현재 고민이 정리되어 있는지
• 최근 성적이나 테스트 결과가 있는지
• 등원 가능한 요일과 시간이 정해져 있는지
• 월 예산을 어느 정도 생각하고 있는지
• 숙제 관리가 필요한지 정해져 있는지
• 선행이 목표인지 기초 보완이 목표인지 정해져 있는지
• 상담 후 비교할 기준을 정해두었는지

자주 묻는 질문

Q. 학원 상담 때 가장 먼저 물어볼 질문은 무엇인가요?

Q. 학원비는 언제 물어보는 것이 좋나요?

Q. 성적이 오르는지 바로 물어봐도 되나요?

Q. 맞벌이라 숙제를 봐주기 어려우면 어떻게 물어봐야 하나요?

Q. 아이가 질문을 잘 못 하는 성격이면 어떻게 해야 하나요?

Q. 상담 후 바로 등록해도 될까요?

최종 정리

1. 아이 수준을 어떻게 판단하는지
2. 수업 방식이 아이 성향과 맞는지
3. 숙제와 오답 관리는 어떻게 되는지
4. 부모 피드백은 얼마나 제공되는지
5. 수강료 외 추가 비용은 무엇인지

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